connect360
Serviços de consultoria e integrações especializadas para e-commerce
Integrações
Buscamos oportunidades de escalabilidade para seu negócio através de integrações entre sistemas, reduzindo a fricção SLA entre os processos. Trabalhamos com tecnologia API/REST “and to and”, utilizando conceitos de micro serviços. Podemos integrar seu ERP, plataforma de e-commerce, SAC, CRM ou BI.
Omnichannel
Possui lojas fisicas e e-commerce? Traremos grandes cases e oportunidades de incremento de vendas com a unificação dos estoques das lojas e CD. Temos toda a expertise operacional de processos envolvendo logística, financeiro, fiscal, SAC e CRM.
Habilitamos fluxos Pick up Store, Ship from Store, Ship TO (from store, from CD).
Evolução da Loja
Entendemos seu modelo de negócio!
Realizamos um diagnóstico na jornada do cliente, visando maior conversão de vendas.
Nosso objetivo é entregar uma jornada fluída para o cliente, entregando uma experiência incrível, gerando valor e fidelizando a marca.
Entendemos que a melhor forma de escalar a operação e buscar eficiência operacional é utilizar a tecnologia de uma forma inteligente.
Quem Somos
A Connect360 atua no mercado de varejo há mais de 12 anos, com consultores responsáveis pela implementação de grandes projetos de e-commerce e ecossistemas digitais, incluindo ERP, CRM, SAC e operações omnichannel.
Contamos com sólida expertise nos principais sistemas do mercado, com destaque para plataformas como VTEX, SAP, Magento, Linx ERP/POS, Linx OMS, Salesforce e Troque Commerce, atuando de ponta a ponta na integração e evolução das operações digitais.
Nossa missão é conectar, simplificar e potencializar o modelo de negócio de nossos clientes, garantindo operações de e-commerce mais ágeis, eficientes e transparentes.
Atuamos de forma consultiva na identificação de oportunidades dentro das operações, promovendo redução de custos, ganho de eficiência operacional e geração de novas oportunidades de receita dentro do ecossistema digital.
Depoimentos
Marilia Fernandes
Recentemente tive o prazer de contratar os serviços da Connect360 para consultoria OmniChannel e implementação de integrações com VTEX, ERP e Salesforce, e devo dizer que a experiência superou minhas expectativas em todos os aspectos.
Jefferson Antunes
Desde o início da consultoria, a connect360 demonstrou um profundo conhecimento das complexidades das estratégias OmniChannel, oferecendo soluções personalizadas que se alinharam perfeitamente às necessidades específicas de nosso negócio. A equipe não apenas se destacou pela competência, mas também pela colaboração ativa, envolvendo-se de maneira proativa com nossa equipe para compreender plenamente nossos objetivos e desafios.
Integrações
Buscamos oportunidades de escalabilidade para seu negócio através de integrações entre sistemas legados. Trabalhamos com tecnologia API/REST “and to and”, utilizando conceitos de micro serviços. Podemos integrar seu ERP, plataforma de E-commerce, SAC, CRM ou BI a qualquer sistema ou plataforma.
VTEX
Gerenciamos de ponta a ponta a evolução do seu e-commerce na VTEX, atuando de forma estratégica na identificação de oportunidades, otimização de performance e aprimoramento contínuo da experiência do usuário (UX/UI).
Realizamos a integração e orquestração dos principais módulos da plataforma — Catálogo, Preço, Estoque, Pedidos, Pagamentos e Marketplace, além de integrações com Google Shopping e demais canais de venda — garantindo uma operação robusta, escalável e preparada para o crescimento.
SAP
Integramos o SAP às plataformas digitais, garantindo uma operação fluida e totalmente conectada entre o backoffice e os canais de venda.
Contamos com parceiros estratégicos com profundo domínio em SAP, o que nos permite atuar com segurança e alta qualidade nos principais módulos do ERP — como MM, SD, FI e WM — assegurando uma integração eficiente com sua operação digital, desde o cadastro e disponibilidade de produtos até o processamento de pedidos, faturamento e conciliação financeira.
Troque Commerce
Automatize suas trocas e devoluções diretamente no seu site, reduza a demanda no SAC e transforme a experiência do cliente. Em parceria com a Troque, oferecemos uma Central de Trocas e Devoluções eficiente, que reduz custos operacionais e aumenta a fidelização.
Linx OMS
OMS ou Order Management System, é um sistema de gerenciamento de pedidos capaz de habilitar a conexão dos canais de vendas digitais a todos os estoques disponíveis na rede varejista. Este tipo de software surgiu no mercado com o crescimento do e-commerce e da necessidade de linkar o mundo online com o físico através de um modelo de frete, distribuição inteligente e práticas omnichannel.
Salesforce
Integramos plataformas de e-commerce, aplicativos e ERPs, garantindo a orquestração completa da operação digital. A Salesforce atua como hub de relacionamento com o cliente, gerenciando a comunicação de forma estratégica por meio de e-mail, push notifications e SMS, potencializando o engajamento e a conversão.
RD Station
Integramos dados estratégicos como clientes, wishlist, carrinho abandonado e pedidos diretamente aos funis de venda na RD Station, potencializando a geração e conversão de leads.
Além disso, ativamos gatilhos inteligentes baseados na jornada de compra do cliente na VTEX, permitindo a criação de fluxos automatizados e personalizados. Dessa forma, entregamos jornadas de relacionamento mais eficientes, aumentando o engajamento, a conversão e o lifetime value dos clientes.
Consultoria
A Connect360 tem como principal objetivo identificar e potencializar oportunidades no modelo de negócio dos nossos clientes, com foco em operações de e-commerce de alta performance.
Atuamos de ponta a ponta na evolução do seu digital, realizando o levantamento completo de requisitos e entregando uma visão clara do cenário atual (AS IS) e do futuro desejado (TO BE), com um plano estruturado de melhorias — sempre com compromisso direto com o ROI proposto.
Nossa atuação é transversal em todo o ecossistema de e-commerce, navegando entre as áreas de tecnologia, comercial, marketing, financeiro, fiscal, logística e atendimento (Customer Success), garantindo uma visão integrada e orientada a resultados.
Unimos visão de negócio e profundidade técnica para transformar operações, escalar resultados e sustentar o crescimento.
Somos mais do que consultores: transferimos conhecimento, capacitamos times e estruturamos operações autossuficientes, entregando valor real, consistência e excelência em cada projeto.
Contato
Criciúma - Santa Catarina
contato@connect360.com.br
CNPJ: 54.715.452/0001-89
Whatsapp: (48) 99818-1837
Consultoria
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